1) Definiciones
"Productos" significa bienes físicos (incluyendo productos de iluminación, fuentes de alimentacion, controladores, accesorios y articulos relacionados) vendidos por Metrolux.
"Servicios" significa cualquier servicio digital o físico proporcionado por Metrolux, incluyendo (sin limitación) servicios de TI, consultoria, configuración, servicios gestionados, asistencia en instalación, solución de problemas, mantenimiento, capacitación y trabajo basado en proyectos.
"Entregables" significa el producto de trabajo que acordamos específicamente por escrito proporcionar (por ejemplo, configuraciónes, documentacion, software/scripts, diseños, informes).
"Orden" significa cualquier cotización, propuesta, declaración de trabajo ("SOW"), orden de compra, pago en línea, factura u otra confirmación de pedido de Productos o Servicios.
2) Aceptacion; Orden de Precedencia
Estos Términos se aplican a todas las Ordenes a menos que Metrolux firme un acuerdo escrito separado que expresamente reemplace estos Términos (por ejemplo, un Acuerdo Marco de Servicios).
En caso de conflicto, el siguiente orden prevalece (de mayor a menor): (i) un acuerdo escrito firmado, (ii) un SOW/cotización/factura que haga referencia a estos Términos, (iii) estos Términos.
Los términos proporcionados por el Cliente (incluyendo en una orden de compra) son rechazados y no se aplicarán a menos que Metrolux acepte expresamente los mismos por escrito firmado.
3) Cambios a Estos Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente mediante la publicacion de una nueva versión en una nueva URL/versión. La versión referenciada en su factura, cotización o pago en línea al momento de la compra rige esa transaccion. Para suscripciones en curso o Servicios recurrentes, la versión más reciente publicada se aplicará después del aviso y el uso continuado.
4) Cotizaciones; Disponibilidad; Sustituciones
Las cotizaciónes son validas unicamente por el tiempo indicado en la cotización (o, si no se indica, 7 dias) y están sujetas a disponibilidad de inventario, tiempos de entrega del proveedor y errores. Podemos corregir errores tipograficos o de precios y cancelar o rechazar Ordenes a nuestra discrecion.
Si un Producto no esta disponible, podemos ofrecer un sustituto de funcion comparable; usted puede aceptar o rechazar el sustituto.
5) Precios; Impuestos; Cargos
Los precios excluyen envío y manejo, procesamiento acelerado, seguro, aranceles e impuestos aplicables a menos que se indique expresamente. Usted es responsable de todos los impuestos sobre ventas, uso, IVA, importacion y similares (excluyendo los impuestos sobre la renta de Metrolux). Metrolux no recauda ni remite IVA/GST a menos que se indique expresamente en la Orden o factura (o cuando lo exija la ley).
Los cargos por procesamiento de pagos, cargos por urgencia, cargos por reabastecimiento y cargos de terceros transferidos pueden aplicarse si se divulgan en la Orden.
6) Términos de Pago; Cargos por Mora; Cobros
A menos que se indique lo contrario en la factura o por escrito, todos los montos son pagaderos por adelantado antes del envío o inicio de los Servicios.
Los saldos vencidos pueden generar intereses a la menor tasa entre el 1.5% mensual o el maximo permitido por ley, más los costos razonables de cobro (incluyendo honorarios de abogados y costos judiciales cuando sea permitido).
Las contracargos y disputas de pago deben plantearse por escrito dentro de los 7 dias posteriores a la fecha de la factura; los contracargos no autorizados constituyen un incumplimiento material.
7) Términos de Crédito; Garantia Real (B2B)
Si Metrolux otorga crédito, este puede estar condiciónado a la aprobación crediticia y puede ser modificado o revocado en cualquier momento. Para clientes comerciales, Metrolux puede retener y/u obtener una garantía real de compra sobre los Productos vendidos a crédito hasta su pago total y puede presentar una declaración de financiamiento UCC para proteger dicho interes, en la medida permitida por la ley.
8) Envio; Entrega; Riesgo de Perdida; Titulo
Las fechas de entrega son estimaciones y no están garantizadas. Los retrasos causados por transportistas, proveedores, aduanas, clima o eventos fuera de nuestro control no constituyen incumplimiento.
A menos que se acuerde lo contrario por escrito, el riesgo de perdida y el titulo se transfieren a usted al momento de la entrega al transportista (FOB punto de envío). Usted es responsable de inspeccionar los envíos al recibirlos y presentar reclamaciones al transportista cuando corresponda.
9) Inspeccion; Faltantes; Danos en Transito
Usted debe inspeccionar los Productos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y notificar a Metrolux por escrito sobre cualquier faltante, envío incorrecto o daño visible. La falta de notificación oportuna puede renunciar al reclamo en la medida permitida por la ley.
10) Devoluciones; Reembolsos; Cancelaciones
Todas las ventas son finales a menos que Metrolux autorice una devolución por escrito. Si se autoriza, las devoluciónes generalmente requieren un RMA y deben recibirse en condición/empaque original dentro del período de devolución específicado por Metrolux.
- Articulos no retornables tipicamente incluyen articulos personalizados/por pedido especial, materiales cortados a medida, consumibles abiertos y cualquier articulo marcado como venta final.
- Las devoluciónes autorizadas de articulos no defectuosos pueden estar sujetas a un cargo por reabastecimiento y el envío no es reembolsable.
- Para Servicios, los términos de cancelación se rigen por el SOW/factura aplicable; los depositos y el trabajo completado no son reembolsables.
- Para productos digitales/licencias/descargas, no hay reembolsos una vez que se entrega el acceso, excepto cuando lo exija la ley.
11) Garantia del Producto; Garantia del Fabricante
A menos que Metrolux proporcione una garantía escrita para un Producto específico, los Productos se venden con cualquier garantía del fábricante que pueda aplicarse (si la hubiere), la cual puede ser transferida y estar sujeta a los términos del fábricante. Metrolux puede asistir con reclamos de garantía pero no garantiza la aprobación del fábricante.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, Y EXCEPTO LO EXPRESAMENTE INDICADO EN UNA GARANTIA ESCRITA PROPORCIONADA POR METROLUX, LOS PRODUCTOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGUN DISPONIBILIDAD," Y METROLUX RENUNCIA A TODAS LAS GARANTIAS, EXPRESAS O IMPLICITAS, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTIA IMPLICITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPOSITO PARTICULAR Y NO INFRACCION.
12) Servicios; Estándar de Cuidado; Sin Garantia de Resultados
Realizaremos los Servicios de manera comercialmente razonable y profesional. Debido a variables fuera de nuestro control (sistemas de terceros, redes, comportamiento del usuario, proveedores ascendentes, condiciónes del sitio y equipos de proveedores), no garantizamos resultados, métricas de rendimiento, tiempo de actividad, ahorros, seguridad ni resultados comerciales a menos que se indique expresamente en un SOW firmado.
13) Responsabilidades del Cliente
Usted es responsable de: (i) proporcionar información precisa y aprobaciónes oportunas; (ii) mantener copias de seguridad apropiadas (a menos que proporcionemos expresamente servicios de respaldo); (iii) mantener condiciónes seguras del sitio y acceso para trabajo en el lugar; (iv) obtener permisos, inspecciones y aprobaciónes requeridos para su proyecto; y (v) cumplir con todas las leyes, códigos y políticas aplicables a su uso de Productos y Servicios.
Usted declara que tiene todos los derechos y permisos necesarios para cualquier material, dato, cuenta o credencial que proporcione a Metrolux.
14) Trabajo en Sitio; Seguridad; Cargos Adicionales
Para Servicios en sitio, usted debe proporcionar acceso seguro a las instalaciónes y cooperar con la programación. Si encontramos condiciónes inseguras, defectos ocultos o cambios de alcance, podemos pausar el trabajo y emitir una orden de cambio o factura adicional.
A menos que se indique expresamente, Metrolux no declara estar licenciado para oficios regulados (por ejemplo, contratacion electrica) y no realizara trabajo que requiera una licencia a menos que se acuerde por separado por escrito y sea realizado por partes debidamente licenciadas.
15) Servicios Digitales; Cuentas; Uso Aceptable
Si proporcionamos software, scripts, portales, servicios gestionados u otros Servicios digitales, usted debe proteger las credenciales, restringir el acceso a usuarios autorizados y notificarnos de inmediato sobre cualquier compromiso sospechado. Usted es responsable de toda la actividad bajo sus cuentas.
Usted no puede usar nuestros Servicios para: violar leyes; infringir derechos de propiedad intelectual; transmitir malware; realizar escaneo de redes no autorizado; o participar en actividad abusiva, engañosa o dañina. Podemos suspender los Servicios inmediatamente para proteger sistemas, cumplir con solicitudes legales o detener el uso indebido sospechado.
16) Productos y Servicios de Terceros
Los Productos y Servicios pueden depender de plataformas, APIs, alojamiento, transportistas, mercados o proveedores de terceros. Los términos y las interrupciones de terceros pueden afectar el rendimiento. Metrolux no es responsable de los actos u omisiones de terceros, y los cargos de terceros son su responsabilidad a menos que se incluyan expresamente.
17) Propiedad Intelectual; Licencia sobre Entregables
Metrolux retiene todos los derechos sobre sus materiales preexistentes, herramientas, plantillas, métodos y conocimientos tecnicos. Si se crean Entregables para usted, usted recibe una licencia no exclusiva e intransferible para usar los Entregables para sus propositos comerciales internos una vez realizado el pago completo, a menos que un SOW disponga lo contrario.
A menos que lo prohiban sus instrucciones escritas, Metrolux puede referenciarlo como cliente y mostrar extractos no confidenciales y no personales del trabajo en su portafolio.
18) Confidencialidad
Cada parte puede recibir información confidencial. La parte receptora utilizara la información confidencial unicamente para cumplir con la Orden y la protegera con cuidado razonable. La información confidencial no incluye información que sea de dominio público, desarrollada independientemente o recibida legitimamente de un tercero.
19) Privacidad; Manejo de Datos
Podemos recopilar y utilizar información de contacto y transacciones necesaria para cumplir con las Ordenes, proporcionar soporte, prevenir fraude y cumplir con la ley. Los datos de contacto (email, teléfono, nombre del negocio) y las selecciones de servicios ingresados en nuestra herramienta de presupuesto en línea se escriben en un registro de cotización que vence automáticamente 90 días después de su última actualización. Al enviar la herramienta también nos llega un aviso y una copia por correo con los mismos datos, y esas copias son durables: permanecen en nuestro historial de mensajes y en el buzón hasta que las borremos, igual que cualquier otro mensaje que usted nos envíe. Nada de lo ingresado en la herramienta se vende, y nada se comparte con fines de mercadeo. Nuestra Política de privacidad describe qué recopilamos a través de nuestros sitios web, quién lo recibe y cómo pedirnos que lo corrijamos o lo borremos.
Usted consiente a las comunicaciónes electrónicas (correo electrónico, SMS o mensajes del portal) relacionadas con Ordenes, facturas y soporte.
19A) Grabación; Archivo; Uso de Comunicaciones
Definiciones. "Comunicaciones" significa cualquier comunicación oral, escrita o electrónica entre el Cliente (y su personal, agentes, contratistas y representantes) y Metrolux Solutions Inc. ("Metrolux"), incluyendo llamadas telefonicas, mensajes de voz, reuniones por video, discusiones en persona, correos electrónicos, SMS, aplicaciones de mensajeria, tickets, chats, portales y registros/metadatos relacionados creados en conexión con Productos o Servicios.
Autorizacion y consentimiento expreso. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, el Cliente autoriza expresamente y otorga consentimiento previo para que Metrolux recopile, monitoree, grabe, transcriba, exporte, descargue, copie, archive, almacéne, indexe y de otra manera retenga las Comunicaciones, incluso mediante herramientas automatizadas, para propositos tales como: (i) prestación de Servicios y soporte; (ii) documentacion de alcance, instrucciones, aprobaciónes y cambios; (iii) aseguramiento de calidad y capacitación; (iv) seguridad, prevencion de fraude e integridad operativa; (v) facturacion, cobros y administracion de cuentas; y (vi) cumplimiento, resolución de disputas y ejecucion de derechos.
Fecha de vigencia; duracion. Esta autorizacion y consentimiento son efectivos a partir de la fecha más temprana entre (a) la fecha de inicio del Servicio, (b) la aceptacion de un acuerdo de Servicio/SOW, o (c) la primera fecha de factura o primera fecha de pago (la "Fecha de Vigencia"), y continua mientras los Servicios esten en curso y posteriormente segun sea razonablemente necesario para fines de mantenimiento de registros, seguridad, cumplimiento y disputas.
Dispositivos/sistemas proporcionados por el Cliente y de terceros. Cuando el Cliente proporcione, asigne o ponga a disposición cualquier plataforma, cuenta, dispositivo, número de teléfono, buzon de correo, sistema de tickets, espacio de trabajo colaborativo u otro sistema de propiedad del Cliente, administrado por el Cliente o de terceros para uso de Metrolux en conexión con los Servicios (incluyendo BYOD o dispositivos emitidos por el Cliente), el Cliente autoriza expresamente a Metrolux a acceder, usar y retener las Comunicaciones creadas o almacénadas en dichos sistemas y a exportar y almacénar copias de dichas Comunicaciones en repositorios controlados por Metrolux, en la medida permitida por la ley aplicable y unicamente para los propositos descritos en esta Seccion.
Comparticion y divulgacion. El Cliente autoriza a Metrolux a usar y compartir las Comunicaciones sobre la base de necesidad de conocimiento con el personal de Metrolux, contratistas, afiliados, asesores profesionales (incluyendo abogados y contadores), aseguradoras, procesadores de pagos, proveedores de cobros y vendedores/subprocesadores que proporcionen almacénamiento, transcripcion, seguridad o herramientas de soporte, y a divulgar las Comunicaciones cuando lo exija la ley o sea razonablemente necesario para proteger derechos, seguridad y sistemas.
Avisos requeridos y permisos de participantes. El Cliente es responsable de informar y obtener cualquier consentimiento requerido de su personal y de cualquier otro participante que invite a las Comunicaciones. Cuando lo exija la ley o la politica, Metrolux puede proporcionar aviso de que puede ocurrir una grabacion y puede requerir reconocimiento afirmativo antes de proceder; si no se obtiene el consentimiento requerido, Metrolux puede proporcionar un canal alternativo (por ejemplo, comunicaciónes unicamente escritas) o negarse a proceder con esa Comunicacion.
Retiro/exclusion; aviso formal por correo; efecto prospectivo. En la maxima medida permitida por la ley aplicable, el Cliente acepta que esta autorizacion y consentimiento es un termino material y no puede ser retirado excepto de la siguiente manera: el Cliente puede solicitar que Metrolux deje de grabar futuras Comunicaciones orales enviando una carta formal firmada por correo físico a la dirección de notificación vigente de Metrolux indicada en la factura aplicable o en el sitio web de Metrolux, identificando la cuenta del Cliente y las Comunicaciones específicas a ser afectadas (por ejemplo, "solo llamadas telefonicas"). Cualquier solicitud es efectiva solo si y cuando Metrolux proporcione confirmación escrita de aceptacion. Cualquier cambio se aplica solo de manera prospectiva y no requiere la eliminacion de Comunicaciones previamente recopiladas o retenidas para propositos comerciales legitimos (incluyendo facturacion, cumplimiento, seguridad y resolución de disputas). Si una exclusion afecta materialmente la prestación del servicio, Metrolux puede ofrecer alternativas razonables o suspender/terminar los Servicios de acuerdo con estos Términos.
Derechos no renunciables. Nada en esta Seccion limita derechos u obligaciónes que no pueden ser renunciados bajo la ley aplicable.
19B) Equipo Proporcionado por el Cliente; Derecho de Retencion Posesorio; Garantia Real; Falta de Pago
Definiciones. "Equipo Proporcionado por el Cliente" significa cualquier dispositivo o bien personal tangible de propiedad o controlado por el Cliente (o el personal del Cliente) que el Cliente proporcione, asigne, envie o ponga a disposición de Metrolux para su uso en conexión con los Servicios, incluyendo teléfonos, computadoras portátiles, tabletas, medios de almacénamiento, dispositivos de autenticación y perifericos.
Propiedad del Cliente; autoridad limitada de uso. A menos que se acuerde expresamente en un escrito firmado, el Equipo Proporcionado por el Cliente sigue siendo propiedad del Cliente. El Cliente otorga a Metrolux una autorizacion limitada y no exclusiva para poseer y usar el Equipo Proporcionado por el Cliente unicamente para realizar los Servicios (incluyendo el acceso al correo electrónico del Cliente, cuentas de mensajeria, portales y documentos), soluciónar problemas, documentar el trabajo realizado y proteger sistemas y datos.
Condicion y responsabilidad. El Cliente es responsable de (i) asegurar que el Equipo Proporcionado por el Cliente sea legal de proporcionar y este libre de restricciones de terceros no divulgadas; (ii) proporcionar las credenciales/permisos necesarios; (iii) mantener copias de seguridad apropiadas de todos los datos (a menos que Metrolux proporcione expresamente copias de seguridad); y (iv) asegurar el Equipo Proporcionado por el Cliente contra perdida o daño, excepto en la medida directamente causada por la negligencia grave o conducta intencional de Metrolux.
Procedimiento de devolución; plazos. Al completarse o terminarse los Servicios, Metrolux pondra a disposición el Equipo Proporcionado por el Cliente en su posesion para devolución o recogida después de: (i) que el Cliente pague todos los montos no disputados adeudados, y (ii) que el Cliente proporcione instrucciones de devolución razonables. El Cliente es responsable de los costos de envío de devolución y del riesgo de perdida durante el transito a menos que Metrolux acuerde lo contrario por escrito.
Falta de pago; derecho a retener posesion cuando sea permitido. Si el Cliente no paga los montos adeudados, el Cliente reconoce y acepta que, en la maxima medida permitida por la ley aplicable, Metrolux puede retener la posesion del Equipo Proporcionado por el Cliente que se encuentre en posesion de Metrolux como parte de sus recursos legales, incluyendo la afirmacion de cualquier derecho de retencion posesorio aplicable (incluyendo bajo la ley de Florida para labor/servicios conectados a propiedad personal o utilizados en el negocio en el que se realiza la labor/servicio). Esta retencion es un recurso para asegurar el pago y no transfiere la propiedad a Metrolux por si misma.
Sin perdida automática; disposición solo segun lo permita la ley. El Equipo Proporcionado por el Cliente no se considera "perdido" o automáticamente transferido a Metrolux debido a la falta de pago. Cualquier venta, disposición o aceptacion del Equipo Proporcionado por el Cliente en satisfaccion de una deuda (en todo o en parte) puede ocurrir solo si y en la medida permitida por la ley aplicable y los procedimientos requeridos (incluyendo, cuando corresponda, el UCC/Capitulo 679 de Florida), y puede requerir avisos adicionales y/o consentimientos escritos posteriores al incumplimiento.
Otorgamiento opcional de garantía (solo clientes comerciales). Si el Cliente es una entidad (no un consumidor individual), cualquier Orden/SOW/factura o un acuerdo de garantía firmado por separado que haga referencia a estos términos, convierta cualquier Equipo proporcionado a Metrolux en Equipo Proporcionado por el Cliente y permita que ese Equipo sea tratado como garantía, el Cliente otorga a Metrolux una garantía real sobre dicha garantía identificada para asegurar el pago de los montos adeudados, y el Cliente autoriza a Metrolux a presentar una o más declaraciónes de financiamiento UCC (UCC-1) para perfeccionar dicho interes. Cualquier ejecucion, disposición o aceptacion de garantía cumplira con la ley aplicable.
Acceso a datos en equipo retenido. El Cliente reconoce que el Equipo Proporcionado por el Cliente puede contener datos del Cliente, comunicaciónes y documentos legales/comerciales. Durante cualquier período de retencion legal, el Cliente otorga a Metrolux un derecho limitado de acceder a dichos datos solo en la medida razonablemente necesaria para (i) preservar registros comerciales, (ii) documentar los Servicios realizados, (iii) proteger cuentas/sistemas, (iv) cumplir con obligaciónes legales, y (v) apoyar la resolución de disputas. Metrolux no tiene obligación de eliminar los datos del Cliente del Equipo Proporcionado por el Cliente a menos que lo exija la ley o se acuerde expresamente en un escrito firmado.
Disputas; montos no disputados; medidas de protección. Si el Cliente disputa una factura de buena fe, el Cliente debe proporcionar aviso escrito detallando la disputa. El Cliente sigue siendo responsable del pago oportuno de todos los montos no disputados. Metrolux puede implementar medidas de protección razonables (incluyendo la suspensión del acceso o Servicios) mientras las disputas esten pendientes, de conformidad con estos Términos.
Sin renuncia de derechos legales. Nada en esta Seccion limita derechos u obligaciónes que no pueden ser renunciados bajo la ley aplicable, incluyendo cualquier protección obligatoria al consumidor cuando corresponda.
20) Cumplimiento; Controles de Exportacion
Usted cumplira con todas las leyes, regulaciones y códigos aplicables (incluyendo leyes de importacion/exportacion y sanciones). Usted declara que no esta ubicado en, bajo el control de, ni es nacional/residente de ninguna jurisdiccion sujeta a sanciones integrales que prohiban transacciones con Metrolux.
21) Indemnizacion
Usted defendera, indemnizara y mantendra indemne a Metrolux y a sus funcionarios, directores, empleados, contratistas y agentes de cualquier reclamo, perdida, daño, responsabilidad, penalidad, costo y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o se relacionen con: (i) su uso de Productos o Servicios; (ii) su incumplimiento de estos Términos; (iii) sus datos, contenido o instrucciones; o (iv) alegaciones de que sus materiales o conducta violan la ley o derechos de terceros.
22) Limitacion de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE METROLUX QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON CUALQUIER ORDEN, PRODUCTO O SERVICIO NO EXCEDERA EL MONTO QUE USTED PAGO A METROLUX POR EL PRODUCTO O SERVICIO ESPECIFICO QUE DIO ORIGEN AL RECLAMO DURANTE LOS 30 DIAS ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN A LA RESPONSABILIDAD (O, PARA VENTAS UNICAS DE PRODUCTOS, EL PRECIO DE COMPRA DEL PRODUCTO AFECTADO), EL QUE SEA MENOR.
EN NINGUN CASO METROLUX SERA RESPONSABLE POR DANOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI POR LUCRO CESANTE, INGRESOS PERDIDOS, DATOS PERDIDOS O INTERRUPCION DEL NEGOCIO, INCLUSO SI SE LE HA INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DANOS.
Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciónes; en ese caso, los limites se aplican en la maxima medida permitida.
23) Resolución de Disputas; Arbitraje; Renuncia a Accion Colectiva
Resolución informal primero. Antes de presentar un reclamo, cada parte proporcionara aviso escrito e intentara de buena fe resolver la disputa dentro de 30 dias.
Arbitraje. Excepto por (i) asuntos de reclamos menores, y (ii) medidas cautelares para proteger la propiedad intelectual o detener el uso indebido, cualquier disputa que surja de o se relacione con estos Términos o una Orden sera resuelta mediante arbitraje vinculante administrado por la Asociacion Americana de Arbitraje bajo sus Reglas de Arbitraje Comercial (o Reglas del Consumidor si corresponde). El arbitraje se llevara a cabo en el Condado de Miami-Dade, Florida, a menos que las partes acuerden lo contrario.
RENUNCIA A ACCION COLECTIVA: EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LAS DISPUTAS DEBEN PRESENTARSE EN CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE CLASE EN CUALQUIER ACCION COLECTIVA, CONJUNTA O REPRESENTATIVA.
24) Ley Aplicable; Jurisdiccion
Estos Términos se rigen por la ley de Florida (sin consideracion a las reglas de conflicto de leyes). En la medida en que una disputa no este sujeta a arbitraje, la jurisdiccion y competencia exclusiva corresponden a los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Miami-Dade, Florida.
25) Fuerza Mayor
Metrolux no es responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera del control razonable, incluyendo retrasos de proveedores, retrasos de transportistas, escasez, cortes de energia/internet, disputas laborales, acciones gubernamentales, desastres y casos fortuitos.
26) Suspension; Cancelacion
Podemos suspender o cancelar los Servicios inmediatamente por falta de pago, sospecha de fraude, riesgo de seguridad, actividad ilegal o incumplimiento material. La cancelación no lo exime de las obligaciónes de pago por trabajo realizado o Productos enviados.
26A) Planes por Suscripcion; Exencion de Cargos de Construccion e Instalacion; Plazo Minimo
Algunos planes incluyen trabajo que de otro modo se facturaría por separado, como un sitio web construido sin costo como parte de una suscripción o de un paquete para organizaciones sin fines de lucro. Cuando una Orden indique que una construcción, instalación, migración o trabajo único similar se entrega sin costo, esa exención queda condicionada a mantener la suscripción asociada durante el plazo mínimo indicado en la Orden, que es de seis (6) meses salvo que la Orden indique otra cosa.
Si, antes de que termine el plazo mínimo, usted cancela, baja a un plan inferior al que dio derecho a la exención, o nosotros cancelamos por causa conforme a la Sección 26, el trabajo exento pasa a ser exigible al precio estándar publicado por Metrolux para ese trabajo vigente en la fecha de la Orden, menos cualquier monto ya pagado por él. Ese monto se factura en la fecha efectiva de la cancelación o de la baja y vence según los términos de la Sección 6.
Esto no aplica cuando Metrolux cancela sin causa, discontinúa el Servicio conforme a la Sección 26B, o no presta el Servicio. En esos casos no surge ningún cargo por construcción ni por instalación, sea cual sea el momento en que termine la suscripción.
Después del plazo mínimo el plan continúa mes a mes, y cancelar en cualquier momento posterior no genera cargo alguno por construcción ni por instalación.
26B) Discontinuacion de un Servicio; Informacion de Continuidad
Cuando aplica. Esta Sección entra en vigor cuando Metrolux notifica que deja de prestar un Servicio, o notifica que la empresa se disuelve o se liquida.
No aplica cuando el Servicio, o la propiedad intelectual detrás de él, se vende, se cede o se transfiere de otro modo a otra empresa que continúa prestando el Servicio. En ese caso esta Sección se transfiere con él: la empresa adquirente asume las obligaciones de Metrolux conforme a esta Sección y, si esa empresa notifica más adelante algo de lo descrito arriba, esta Sección le aplica igual que le habría aplicado a Metrolux.
Quien puede solicitarlo. El Cliente cuya suscripción al Servicio afectado esté activa en la fecha de esa notificación.
Lo que Metrolux entregará, dentro de los treinta (30) días siguientes a una solicitud escrita presentada dentro de los doce (12) meses posteriores a esa notificación, una vez por Cliente y por Servicio y sin costo:
- las instrucciones necesarias para desplegar y operar el Servicio de forma independiente, incluida la pila de software sobre la que funciona, cada componente de terceros y la versión desplegada para usted, y los requisitos del sistema;
- la configuración específica de su despliegue, sin incluir credenciales ni ningún secreto compartido con otros clientes;
- una exportación completa de sus datos en un formato documentado y no propietario; y
- el código fuente del Servicio tal como está desplegado para usted, incluido el código de plataforma sobre el que está construido, bajo la licencia que se describe a continuación.
La licencia. Metrolux le otorga una licencia perpetua, mundial, no exclusiva, libre de regalías e intransferible para instalar, ejecutar, modificar y hacer modificar el código entregado conforme al punto 4, para los fines internos de su propia organización. Esta licencia subsiste tras la terminación de su suscripción y de estos Términos, y complementa la licencia de la Sección 17.
Usted no puede revender, sublicenciar, distribuir, publicar ni poner de otro modo el código a disposición de terceros; ofrecer el Servicio ni ninguna obra derivada de él a terceros, sea con cargo o sin cargo; ni usar el código para crear un producto o servicio ofrecido a alguien distinto de su propia organización. Los contratistas pueden trabajar sobre el código por cuenta y en beneficio de usted, bajo obligaciones no menos protectoras que estas.
Lo que no se incluye. Derechos sobre software de terceros, que usted deberá licenciar directamente de su titular y en los términos de ese titular; Metrolux nombrará cada uno de esos componentes para que usted pueda hacerlo. También se excluyen: soporte continuo, hosting, actualizaciones, monitoreo o asistencia de migración; y cualquier garantía, expresa o implícita, sobre el código, las instrucciones o su aptitud para funcionar en una infraestructura determinada. Todo lo entregado conforme a esta Sección se proporciona tal cual.
Metrolux podrá exigirle que acepte términos de confidencialidad razonables sobre aquello entregado que no sea público, y podrá retener aquello que una licencia de terceros o la ley le impidan divulgar, indicando qué retiene y por qué.
27) Disposiciones Generales
Divisibilidad. Si alguna disposición es inaplicable, las disposiciónes restantes permanecen en vigor.
Cesión. Usted no puede ceder estos Términos o una Orden sin el consentimiento previo por escrito de Metrolux. Metrolux puede ceder a un afiliado o sucesor.
Sin renuncia. La falta de ejecucion de una disposición no constituye una renuncia.
Notificaciones. Las notificaciónes pueden proporcionarse electrónicamente y son efectivas cuando se envian a la dirección de correo electrónico en archivo, factura o confirmación de pedido, a menos que la ley aplicable requiera un método diferente.
28) Aceptacion
Al realizar una Orden, pagar una factura que haga referencia a estos Términos, aceptar la entrega o usar Productos o Servicios, usted acepta estos Términos.