Política de privacidad

1) Alcance y fecha de vigencia

Esta política de privacidad describe cómo Metrolux Solutions Inc. ("Metrolux," "nosotros") recopila, usa y divulga información a través de metrolux.net, it.metrolux.net y led.metrolux.net (los "Sitios"). No aplica a información recopilada fuera de línea ni bajo un acuerdo escrito aparte.

Metrolux es una corporación de Florida con domicilio comercial en Coral Gables, condado de Miami-Dade, Florida. Consultas sobre privacidad: [email protected] o (305) 360-6023.

Fecha de vigencia: 9 de septiembre de 2026.

2) Información que recopilamos

Las categorías de información personal identificable que recopilamos a través de los Sitios son:

• Identificadores y datos de contacto. Solo lo que usted decide enviarnos: su correo, su teléfono y el nombre de su negocio cuando nos escribe, llama o envía un mensaje. Los Sitios no tienen ningún formulario que los recoja.
• Información comercial. Lo que usted nos diga que le interesa. La herramienta de presupuesto del sitio IT calcula por completo en su navegador: nada de lo que seleccione en ella nos llega salvo que usted mismo nos envíe el resultado.
• Información de actividad en internet. Los datos de la solicitud, inherentes a la entrega de una página web: dirección IP, el recurso pedido, la página de origen y la cadena de agente de usuario. Si usted acepta la analítica, también las páginas vistas, la ubicación aproximada a nivel de ciudad y las características de dispositivo y navegador que reporta Google Analytics.
• Correspondencia. El contenido de lo que usted nos envía por escrito, por correo o mensajería, y las notas que nosotros mismos escribimos sobre una llamada telefónica. No grabamos llamadas. Por tanto no existe grabación alguna que pueda aportarse conforme a la Sección 6 ni en respuesta a un requerimiento legal. La Sección 19A de los Términos dice lo mismo y nos compromete a decírselo en voz alta, antes de que empezara cualquier grabación, si eso alguna vez cambiara.

No solicitamos, y le pedimos que no envíe a través de los Sitios, números de tarjeta, identificaciones oficiales, información de salud ni ninguna otra categoría sensible.

Cuánto tiempo la conservamos. Los plazos difieren según la categoría, y en las dos categorías que guarda un tercero son los plazos de ese tercero, no los nuestros:

• La correspondencia permanece en nuestro buzón y en nuestros teléfonos. No tenemos un calendario de borrado automático, porque una consulta puede quedar inactiva y retomarse meses después. Cuando pasó a formar parte de un trabajo contratado, se conserva junto con el registro contable de ese trabajo, mientras la ley fiscal exija que ese registro exista. Usted puede pedirnos que borremos lo que tengamos, según la Sección 6.
• Los datos de la solicitud al servidor los guarda Cloudflare conforme a la política de retención de Cloudflare, no a la nuestra. No conservamos una copia aparte y no construimos perfiles de visitantes con ellos.
• Los datos de Google Analytics, cuando usted aceptó la analítica, los guarda Google durante los plazos configurados en nuestra propiedad: 2 meses para los datos a nivel de evento y 14 meses para los datos a nivel de usuario, y después Google los borra. Los totales agregados que Google deriva de ellos no están cubiertos por esa configuración y Google los conserva. Si usted nunca aceptó, esos datos no llegaron a generarse.
• Las cookies y el almacenamiento local caducan en su propio equipo según el calendario de la tabla de la Sección 3: un año para el registro de su respuesta, dos años para las cookies de Google Analytics. Si borra los datos de su navegador, se eliminan antes.

3) Cookies, almacenamiento local y Google Analytics

Los Sitios usan cookies y almacenamiento local del navegador para recopilar datos. No se instala ninguna cookie de analítica, y no se hace ninguna solicitud a Google, hasta que usted acepte. Si usted rechaza, o se va sin responder, no se instala ninguna.

Google Analytics. Si usted acepta, usamos Google Analytics, un servicio de Google LLC, para medir cómo se usan los Sitios. Google Analytics instala las cookies listadas abajo, recibe la información de actividad en internet descrita en la Sección 2 y la procesa por cuenta nuestra y para sus propios fines según sus términos. Para una descripción de cómo Google usa la información de los sitios que utilizan sus servicios, vea Cómo usa Google la información de sitios o aplicaciones que utilizan nuestros servicios. No enviamos a Google información que Google pueda reconocer como personal identificable.

Recopilación en otros sitios. Las cookies de Google Analytics las instala Google, y Google puede reconocer el mismo navegador en otros sitios que utilizan sus servicios, lo que significa que un tercero puede recopilar información sobre su actividad en línea a lo largo del tiempo y en distintos sitios web. Aparte de Google Analytics y del mapa incrustado que se describe abajo, no permitimos que ningún tercero recopile información sobre su actividad en los Sitios.

Funciones de publicidad de Google Analytics. Tenemos Google Signals activado. Con Google Signals activo, Google Analytics recopila la información de actividad en internet descrita en la Sección 2 y, para visitantes que hayan iniciado sesión en una cuenta de Google y tengan activada la personalización de anuncios, la asocia con información que Google ya tiene de esa cuenta. Google indica que eso puede incluir la ubicación del titular, su historial de búsqueda y de YouTube, y datos de sitios asociados con Google. Nos da reportes entre dispositivos y los reportes de datos demográficos e intereses. Nuestra propiedad de Google Analytics también está vinculada a una cuenta de Google Ads; la publicidad personalizada está deshabilitada en ese vínculo.

Cómo funcionan las cookies en conjunto. Las cookies de Google Analytics de la tabla de abajo son cookies propias, instaladas en nuestro propio dominio. Las cookies publicitarias de Google son cookies de terceros, instaladas en los dominios de Google mientras usted navega por la web. Cuando Google Signals está activo, Google puede leer ambas en conjunto, y así una visita a nuestros Sitios puede conectarse con una cuenta de Google con sesión iniciada y con actividad en otros sitios web.

Cómo excluirse. Cualquiera de estas opciones basta por sí sola:

• Rechace cuando se le pregunte, o use el botón al final de esta sección. No se carga nada y no se instala ninguna cookie de analítica; Google Signals no llega a activarse. Es la única opción que detiene la recopilación antes de que ocurra.
• Desactive la personalización de anuncios en su cuenta de Google en Configuración de anuncios de Google, o en la aplicación de Google en un dispositivo móvil.
• Instale el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores, que detiene Google Analytics en todos los sitios que visite.
• Use la exclusión para consumidores de la Network Advertising Initiative.
• Envíe una señal Global Privacy Control o Do Not Track desde su navegador. Vea la Sección 5.

Cookies que se instalan solo después de que usted acepte:

Se instalan sin importar su respuesta, porque existen para registrarla y respetarla, o para que los Sitios funcionen:

Mapa incrustado. Nuestra sección de contacto incrusta un mapa servido por Google. No se carga hasta que usted presione el botón que aparece sobre él, o hasta que acepte el mapa incrustado en la barra de cookies, porque cargarlo revela su dirección IP a Google. Aceptar solo la analítica no lo carga: son decisiones distintas. Al presionar el botón, esa decisión queda registrada en la cookie ml_consent, de modo que no se le vuelve a preguntar. Nuestra dirección y nuestro teléfono aparecen en texto junto a él.

También puede bloquear o borrar cookies desde la configuración de su navegador. Bloquear la cookie ml_consent significa que no podemos registrar su respuesta y volveremos a preguntar.

Cambiar sus opciones de cookies

4) Categorías de terceros

Las categorías de terceros con quienes podemos compartir información personal identificable recopilada a través de los Sitios son:

• Proveedores de hosting e infraestructura, que sirven los Sitios y reciben los datos de la solicitud descritos en la Sección 2. Cloudflare, Inc. cumple esta función. Cloudflare también realiza su propia medición de páginas en los Sitios, que cuenta las visitas y nos las reporta de forma agregada. No instala cookies, no usa almacenamiento local y no rastrea su actividad en otros sitios web. Como lo agrega Cloudflare al servir los Sitios y no lo carga nuestra página, se ejecuta en cada visita: la elección descrita en la Sección 3 no lo detiene, y tampoco la señal Global Privacy Control descrita en la Sección 5, porque ambas rigen únicamente lo que cargan nuestras propias páginas. Solo puede desactivarse para el sitio entero, no para un visitante concreto. Puede solicitarlo según la Sección 10; la desactivación se aplicaría a todos los visitantes.
• Proveedores de analítica, según la Sección 3. Google LLC cumple esta función, y solo después de que usted acepte.
• Asesores profesionales, sujetos a deber de confidencialidad, cuando necesitamos asesoría sobre un asunto al que la información se refiere.

También divulgamos información cuando lo exige la ley, una citación u otro proceso legal, y cuando es necesario para ejercer o defender una acción legal o para investigar un fraude o un abuso de los Sitios. Si Metrolux es parte de una fusión, adquisición o venta de activos, la información podría transferirse como parte de esa operación.

No vendemos información personal identificable. Aparte de las funciones de publicidad de Google Analytics descritas en la Sección 3, no la divulgamos a terceros para sus propios fines publicitarios.

5) Do not track y global privacy control

Algunos navegadores pueden transmitir una señal "Do Not Track", y algunos transmiten una señal Global Privacy Control. Respetamos ambas. Cuando cualquiera de las dos está presente, nuestras páginas no cargan la analítica, no le piden que la acepte y borran cualquier cookie de analítica que ya esté en su dispositivo. El mapa incrustado también permanece detrás de su botón y nunca se carga por sí solo. Si usted presiona ese botón, lo tratamos como consentimiento para ese mapa en concreto y lo recordamos, de modo que no se le vuelve a preguntar; la analítica permanece desactivada en todo caso. Ninguna de las dos señales alcanza la medición de páginas que Cloudflare agrega al servir los Sitios, descrita en la Sección 4; no la cargan nuestras páginas y queda fuera de lo que estas controlan.

Rechazar cuando se le pregunta, o usar el botón de la Sección 3, tiene el mismo efecto.

6) Revisar o cambiar su información

Para revisar, corregir o borrar la información que usted nos dio, escriba a [email protected] y describa qué desea que hagamos. Respondemos dentro de 30 días. Podremos requerir información suficiente para verificar su identidad antes de atender una solicitud, y podremos conservar lo que la ley nos obligue a conservar o lo que necesitemos para ejercer o defender una acción legal.

7) Seguridad

Los Sitios se sirven únicamente por HTTPS: la comunicación entre su navegador y nosotros viaja cifrada. Nada de lo que usted haga en la herramienta de presupuesto se nos envía: calcula en su navegador, y los botones debajo del resultado entregan el texto a su propia aplicación de mensajería o de correo. A partir de ese punto la protección depende de ese canal y no de los Sitios. WhatsApp va cifrado de extremo a extremo; un mensaje de texto lo puede leer la red móvil que lo transporta; el correo entre proveedores suele ir cifrado en tránsito, pero no está garantizado. No envíe información sensible por ninguno de los tres. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Cuando una brecha de seguridad que afecte información personal exija notificación, la damos dentro del plazo y a las personas y autoridades que exige la ley de Florida.

8) Menores de edad

Los Sitios ofrecen servicios para empresas, no están dirigidos a menores, y no recopilamos a sabiendas información de un menor de 13 años. Si usted cree que un menor nos dio información, escríbanos y la eliminaremos.

9) Cambios a esta política

Podremos revisar esta política. Cuando una revisión sea material, publicaremos la política revisada en esta dirección con una nueva fecha de vigencia y una nota de lo que cambió, al menos 14 días antes de que entre en vigor, y no la aplicaremos de forma retroactiva a información ya recopilada. Cuando una revisión cambie un fin que usted consintió, volveremos a preguntar en vez de apoyarnos en la respuesta anterior.

10) Contacto

Metrolux Solutions Inc., Coral Gables, condado de Miami-Dade, Florida. Correo [email protected], teléfono (305) 360-6023.

Esta política se rige por las leyes del Estado de Florida. Vea también nuestros Términos y Condiciones y nuestra Declaración de accesibilidad.